中国消费者协会

2013-9-30 20:13| 查看: 1575| 评论: 0|来自: 酒市论坛

协会名称：中国消费者协会

联系方式：电话：010-63253100(总机）

投诉咨询热线：010-63281315

协会网址：http://www.cca.org.cn

协会地址：北京市宣武区广外大街248号机械大厦11层

邮编：100055

协会简介

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。协会的经费由政府资助和社会赞助。

法定职能

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：

1．向消费者提供消费信息和咨询服务；

2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉；

7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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